Ett Halal Liv

Halalrykte management: en eftertanke till halalcertifiering?

Marco Tieman – Halal Focus

Enligt den senaste State of the Global Islamic Economy Report 2022 förväntas halalmarknaden värderas till uppskattningsvis 2,8 biljoner USD år
2025 med en 4-årig kumulativ årlig tillväxttakt (CAGR) på 7,5 %. Bredvid den mer mogna halal-matmarknaden har halalmarknaden idag expanderat
långt bortom mat till blygsamt mode, media & rekreation, resor, läkemedel & hälsovård, kosmetika, logistik och mer.

Rätt halalcertifikat ger företag optimal marknadstillgång till dessa snabbväxande halalmarknader. Som ett resultat har många företag i muslimska
(majoritet) och icke-muslimska länder anammat halal-certifiering av sina produkter och tjänster. Det som få företag dock inser är att när
företag väl är halalcertifierade är det ett problem att förlora sitt halalcertifikat och faktiskt en stor företagsryktesrisk för företag som
verkar på muslimska marknader.

Det finns många exempel på stora företag som (tillfälligt) förlorat sitt halalcertifikat och upplevt stora förluster i försäljning (miljoner
USD) och företagsrykte.

Ett halalcertifikat kan dras in av halalmyndigheter av olika skäl. Först och främst på grund av bristande efterlevnad av företagets
halalverksamhet som upptäcks under en revision av halalcertifieringsorganet. För det andra kan halalkraven för certifiering ändras, på grund av
införandet av en ny halalstandard eller en ny fatwa (religiös dom) som kan förklara vissa material, produkter eller processer som icke-halal. Om
ett företag är inblandat i en halalfråga eller kris kan halalcertifieringsorganet tillfälligt dra in halalcertifikatet tills det har avslutat
sin utredning i frågan. Slutligen kan andra muslimska länder ändra sin policy angående vilka halal-certifikat som accepteras av deras land och
ändra reglerna för vilka halal-logotyper som får visas på produkter på detaljhandelsnivå.

Därför är det viktigt för halalcertifierade företag att skydda sin försäljning och sitt företags rykte på sina muslimska nyckelmarknader. Det
enda sättet att inse detta är att faktiskt mäta och spåra både sitt företags halalrykte och efterlevnad per den muslimska nyckelmarknaden. För
detta finns det två viktiga nyckelprestandaindikatorer att mäta och spåra: halal rykte index och licens att driva rating.

Ett företags halalrykte är en kollektiv representation av företagets tidigare handlingar och halalprestanda, och företagets framtida förmåga
att uppfylla halalkrav. Företagens halalrykte är sårbart på grund av hur företag är organiserade och behöver en robust mätning.

Halal Reputation Index (HRI) är en kvantifiering av en organisations halalrykte baserat på en bedömning av ett antal faktorer som driver och
förutsäger ett företags halalrykte och försäljning.

HRI är baserad på en algoritm som använder fyra drivrutiner för halal-rykte: halal-äkthet, halalcertifieringsorganets pålitlighet, budskap från
företag och partner i leveranskedjan, och budskap från externa intressenter. HRI mäts genom en internrevision och extern bedömning. Denna
intelligens kan kompletteras med benchmarking av företagens halalrykte med konkurrenter.

Företag som betjänar muslimska marknader måste få sin licens för att verka. Nyckeldrivkrafterna för licensen att operera (LTO) är förmågan att
förutse krav på halalmarknaden, ta itu med dem genom en solid halal-äkthet, ett pålitligt halalcertifieringsorgan, rätt budskap från företaget
och leverantörskedjepartners och positiva budskap från externa intressenter.

Ändringar i halalkrav, såsom en ny halalförordning, halalstandard, fatwa eller en reviderad lista över vilka halalcertifieringsorgan som är
erkända kan omedelbart ändra din LTO-betyg. Att övervaka ditt LTO-betyg är ett kritiskt mått för dina muslimska nyckelmarknader. LTO mäts genom
att bedöma de framväxande kraven på halalmarknaden på din(a) marknad(er) och relatera detta till dina HRI-förare. Den systematiska
genomsökningen av kraven på halalmarknaden är viktig för varumärkesägare för att identifiera klyftor mellan (framväxande) marknadskrav och
varumärkespraxis, och proaktivt ta itu med dem för att säkerställa en hållbar hög försäljning av varumärken som verkar på muslimska marknader.

Trots att de inser vikten av företagens halalrykte fortsätter många organisationer att försumma riskerna med företagets halalrykte och
misslyckas med att spåra deras prestanda för sitt halalrykte. Dynamiken i halalindustrin idag och de framväxande industrikraven kommer dock att
göra mätning av företagets halalrykte och licens att driva rating till en kritisk framgångsfaktor för att göra affärer på muslimska marknader.

Halalrykte är en resa, som börjar med att betrakta halal-ryktehantering som ett problem som måste åtgärdas omgående, se halalrykte som en
tillgång, betrakta halalrykte som en konkurrensfördel som kan öka försäljningen och representera halalrykte i styrelserummet. Att sätta upp mål
för halalrykte av högsta ledningen, relaterade till resan med halalrykte, är en viktig ingrediens för ett utmärkt halalrykte.

Anteckningar:

Dr. Marco Tieman är VD för LBB International, ett konsult- och forskningsföretag för strategier för försörjningskedjan, som ger råd till
företag och regeringar om halalproduktion, kluster, försörjningskedjehantering och risk- och ryktehantering. Han är också seniorstipendiat vid
IPMI International Business School i Indonesien och forskar stipendiat vid University of Malaysia Halal Research Center i Malaysia, som
bedriver forskning om halalupphandlingsstrategi, halal supply chain management och halal risk och ryktehantering. Han är författare till ”Halal
business management: a guide to achieving halal excellence”.